澳门博彩业职工之家总结2018年度工作。总干事卢耀华表示，去年机构服务达209,599人次，咨询辅导个案共288宗，求助人数及服务人次各增长约三成，以受「工作」、「家庭」及「赌博失调」问题困扰为主。此外，参与负责任博彩培训的博彩从业员及学员共有2,572人，机构亦成立博彩从业员志愿互助支持队，为从业员提供志愿服务。
辅导组队长施晋杰表示，2018年机构共收到13宗博彩从业员的工伤问题求助。主要求助原因包括不懂程序医疗费用报销；被上司建议不报工伤；与保险公司就工伤生效引申的医疗索偿纠纷。机构建议加强雇主代表处理工伤的知识和主动性；完善环境配置、加强员工职安意识；设立「工伤问题处理专线」。